Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos équipements sportifs préférés.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Pour la France métropolitaine, la livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés. Pour les livraisons internationales, prévoyez entre 7 et 12 jours selon la destination.
Les produits vendus sur ELITE FANSTORE sont-ils officiels ?
Absolument. Nous garantissons que tous nos maillots, accessoires et équipements sont des produits sous licence officielle provenant directement des équipementiers et des clubs.
Puis-je personnaliser mon maillot avec un nom et un numéro ?
Oui, nous proposons un service de flocage officiel. Vous pouvez choisir le nom de votre joueur préféré ou ajouter un nom personnalisé lors de l'ajout du produit au panier.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner un article non porté et dans son emballage d'origine. Notez que les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité maximale.
Comment puis-je suivre l'état de mon colis ?
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email contenant un lien de suivi vous permettant de localiser votre colis en temps réel jusqu'à votre domicile.